Conditions générales de vente
🧾 Conditions Générales de Vente – Onze Maillots
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Onze Maillots et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site 11maillot.com.
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu et accepté sans réserve ces conditions.
2. Informations sur l’entreprise
Onze Maillots est une marque de maillots de football.
📧 E-mail : contact@11maillot.com
🌐 Site web : 11maillot.com
3. Produits
Les produits vendus sur Onze Maillots sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Des variations légères peuvent exister entre les photos et les articles reçus (notamment selon la lumière, l’écran ou le processus de fabrication).
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Onze Maillots se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande.
5. Commande
Toute commande validée sur 11maillot.com constitue une acceptation ferme et définitive des présentes conditions de vente.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant le contenu de sa commande.
Onze Maillots se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.
6. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire, ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les paiements sont entièrement sécurisés et aucune donnée bancaire n’est conservée par Onze Maillots.
La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.
7. Livraison
Les délais et modalités sont détaillés dans notre politique de livraison. En cas de colis en retard, perdu ou abîmé, contactez contact@11maillot.com avec votre numéro de commande. Nous effectuons les démarches nécessaires auprès du transporteur. Vos droits légaux restent applicables.
8. Retours et remboursements
Les articles non personnalisés bénéficient du droit de rétractation de 14 jours lorsque les règles françaises ou européennes s’appliquent. Les articles nettement personnalisés sont exclus de ce droit pour changement d’avis. Le choix d’une taille ou d’une couleur standard ne constitue pas à lui seul une personnalisation.
Les garanties légales restent applicables en cas de défaut ou de non-conformité, y compris sur les articles personnalisés. Elles ne sont pas limitées à un signalement dans les 48 heures. Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à la charge du client ; un retour nécessaire au traitement d’une non-conformité est sans frais pour lui.
Consultez les modalités de retour, les délais et les conditions de remboursement.
9. Responsabilité
Onze Maillots ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à une mauvaise utilisation du produit acheté.
Les présentes conditions ne limitent pas les garanties légales ni les droits du consommateur.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site 11maillot.com (textes, images, logo, design, etc.) sont la propriété exclusive de Onze Maillots.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion des achats.
Onze Maillots s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients.
Conformément à la loi RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou de suppression en nous écrivant à contact@11maillot.com.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question concernant votre commande ou nos produits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@11maillot.com