Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre Onze Maillots (ci-après “nous”) et toute personne physique ou morale (ci-après “le client”) souhaitant effectuer un achat via le site internet 11maillot.com. Toute commande effectuée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site 11maillot.com, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis établi par Onze Maillots.
Photographies : Les images et photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Onze Maillots se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Frais supplémentaires : Les frais de douane et taxes locales sont à la charge du client, comme indiqué dans notre Politique de Livraison.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site 11maillot.com.
La validation d’une commande implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
Confirmation : Une fois la commande validée, le client reçoit un email récapitulatif.
Onze Maillots se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement avec le client ou pour tout autre motif légitime (ex. : non-disponibilité d’un produit).

5. Personnalisation des Produits

La personnalisation est facultative et dépend des options proposées sur la fiche (par exemple, un nom ou un numéro demandé par le client). Le choix d’une taille ou d’une couleur standard ne suffit pas à exclure le droit de rétractation.
Responsabilité du client : Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Une fois la commande validée, aucune modification ne sera possible.

6. Conditions de Paiement

Paiement immédiat : Le paiement est exigé à la validation de la commande.
Modes de paiement acceptés : Carte bancaire et autres moyens indiqués sur le site.
Sécurité : Les transactions en ligne sont sécurisées, et Onze Maillots ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

La livraison est régie par notre Politique de Livraison, qui détaille :

Les zones desservies.
Les délais et modalités de livraison.
Les responsabilités en cas de perte, dommages ou frais de douane.

8. Politique de Retour et de Remboursement

Les articles non personnalisés bénéficient du droit de rétractation de 14 jours lorsque les règles françaises ou européennes s’appliquent. Les articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés sont exclus de ce droit pour changement d’avis.

Les garanties légales restent applicables à tous les articles, y compris personnalisés. Une réclamation pour défaut ou non-conformité n’est pas limitée à un signalement dans les 48 heures.

Les modalités, frais et délais de retour et de remboursement sont détaillés sur la page Retours et échanges. Contact : contact@11maillot.com.

9. Garanties

Les produits vendus sur 11maillot.com bénéficient :

De la garantie légale de conformité.
De la garantie contre les vices cachés, conformément aux lois en vigueur.
En cas de non-conformité, les produits pourront être retournés, échangés ou remboursés dans les conditions prévues par la loi.

10. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sur 11maillot.com sont nécessaires pour traiter les commandes et gérer les relations commerciales.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en nous contactant à contact@11maillot.com

11. Responsabilité

Onze Maillots reste l’interlocuteur du client pour la bonne exécution de la commande, y compris en cas de perte ou de dommage pendant le transport. Le transfert des risques et les éventuelles causes d’exonération sont régis par les dispositions légales applicables. Les présentes conditions ne limitent pas les droits légaux du consommateur.

13. Modifications des CGV

Onze Maillots se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.

Les CGV modifiées seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement pour toute commande passée après leur publication.

Contact Service Client

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@11maillot.com.
Nous sommes à votre disposition pour vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.